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售后服務保證

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時間:2009-05-18


 

建立“終身維護”服務是為了解決顧客購買產品后無法修補的后顧之憂。

 

藝思飾品銷售的產品都屬觀賞為主的工藝品,所以終身維護只針對產品外觀的有價值維護。主要維護是對產品的顏色退化翻新,顏色效果更改,產品裂痕和小范圍破損脫落等進行修復。

維護條件:

1.   產品有維修價值。

2.  產品出售于正規藝思銷售渠道。

3.  顧客是藝思飾品的會員。

4.  顧客能承擔一定的維修費用。

5.  顧客需承擔產品的運輸費用。

6.  接受產品維修后有一定的色差或變形。

維護流程:

1顧客只要有對產品的維護需求,可向我們藝思客服聯系并登記相關信息。

2藝思客服對于產品的維護費進行評估,告之顧客維修費預算。

3顧客同意并確認維修費預算后,自行把產品完好發到藝思產品返修地址。

4藝思接貨員需拆箱驗貨,并對外包裝和產品外觀(維修處)拍照發回顧客確認。

5顧客確認可維修后,藝思生產部開始維修產品。

6產品維修完畢后,藝思客服對產品外觀(維修處)拍照發送顧客對效果確認。

7顧客確認滿意并付清維修費用后,藝思客服安排物流發回顧客處。

 

 

如對藝思飾品的服務有更好的建議,歡迎聯系我們客服,我們會盡力改進。感謝您對藝思飾品的支持。

 

 

 

 

(注意:藝思飾品“終身維護”服務只針對雕塑擺件,其他如油畫,無法復原的玻璃制品,亞克力面料等產品無法給予維護服務。)

 

 

 

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